在教育系统学实活动日益深入的日子里，教育局基建站、基建设备组和教育局后勤管理服务中心最近先后收到来自基层的三面锦旗——
    “学实活动立见成效，实实在在服务基层”。
    “学实活动求实效，关爱耄耋见行动”。
    “管理至细，服务至微”。
    三面锦旗中，两面来自徐汇区教工敬老院，一面来自汾阳中学。敬老院和汾阳中学的领导，亲自将锦旗送到上述单位，代表基层群众表达对教育局机构“学实活动见实效、优质服务为基层”的由衷谢意。三面锦旗，无疑是教育系统学实活动开展以来“群众得实惠”的生动写照之一。其中的故事，虽平淡，但依旧感人，平淡之中不乏闪光之处——

    敬老院搬新“家”，牵动众人心
    徐汇教工敬老院建院已有10多个年头了，许多设施、设备都已陈旧老化，存在着一定的安全隐患，不适宜老人居住。徐汇区教育党工委和教育局领导本着“以人为本”和“一切为人民谋利益”的宗旨，决定出资为敬老院装修改建，为老人改善生活居住条件。
    两个月来，教工敬老院装修工作时刻牵动着徐汇区教育党工委和教育局领导的心，也浸透着教育局机关和机构后勤同志为之所付出的汗水与心血。
    教育局计财科对敬老院搬家工程尤为关注，他们特事特办，组织相关部门共同商讨和研究落实敬老院装修所需经费问题，对需要政府采购的项目报区财政政府采购办审，集中精力抓紧时间，通过区财政政府采购中心及时进行设备采购。对非政府采购项目比价后确定供应商，并协调供应商及时供货，保证设备安全。
    基建站领导不仅为敬老院装修物色了最好的工程、绿化队伍，还非常关心装修工作的进展，经常来院里检查工程质量，现场解决许多棘手问题。为便于搬家，基建站在敬老院与临时过渡点——华泾小学旧校舍之间开门铺路；为减少装修后房间内产生的涂料异味，基建站同志特意搬来三台空气消毒器为敬老院所有的房间进行空气净化；基建站设备组的曹丽华老师得知老人吃饭问题成“燃眉之急”，立即联系煤气公司，几小时内就解决问题，保证了老人们的正常用餐……为敬老院老人的安全、舒适和方便着想，一直是基建站领导对装修工作的最基本要求，也成为基建站党支部将学实的成效落实在日常服务工作中的自觉行动。

    “基层的需要，就是我们的任务”
    教工敬老院内部装修期间，所有入住老人需临时搬迁到隔壁的原华泾小学空置校舍内。得知老人临时住处需要派遣临时门卫24小时执勤的请求，教育局后勤服务管理中心迎难而上，将基层提出的要求，作为后勤服务工作义不容辞的任务。24小时执勤至少要派三人，敬老院门卫工作有其特殊要求，在这方面中心的员工都缺乏经验……诸如此类的难题并没有难住中心的干群，他们经过认真研究，制定切实可行的方案，派出了工作责任性强、服务态度好的员工前往敬老院临时住处担任门卫。中心主任钱时雍还亲自到场做出工作安排，要求勤人员不仅要高质量地完成本职工作——为老人们的安全站好岗，还要义务完成敬老院的烧水、搬送饭菜等杂务。一天，得知有一批空调要从江秋基地调拨到敬老院时，管理中心二话不说，主动安排卡车和人员承担了运输任务。教工敬老院入住新家后，该院领导亲自为后勤中心送来了一面锦旗，锦旗上写着：“学实活动力见成效，实实在在服务基层。”

    领导靠前指挥，管理服务“精细”
    汾阳中学难以忘怀基建站在学校大修期间给与的“精细”服务。前不久，汾阳中学将一面写着“管理至精、服务至细”的锦旗送到教育局基建站。
    靠前指挥是基建站领导的一贯工作作风。基建站站长俞春军经常冒着酷暑到工地现场办公，及时解决施工过程中的具体问题。副站长姚寅刚也经常深入施工现场，甚至利用下班和双休日时间到学校现场指导、督查施工进度和施工质量，解决实际问题。汾阳中学称赞基建站的领导“是面旗”。领导带头，作风踏实，管理精细，带动工作人员立足本职工作，为基层学校提供了优质服务。“去基建站办事，一个微笑，一杯茶水，总会让我们感受到家一样的温暖”。汾阳中学总务主任韩老师感慨地说道。
    今年3月学实活动开展以来，基建站更是牢固树立服务意识，想基层所想，急基层所急，在服务中渗透管理、在服务中加强协调，将学实活动要让群众得实惠的宗旨牢记在心。基层学校需要基建站做什么，基建站同志总是以最快的速度和最好的态度予以落实，“让基层满意就是我们的不懈追求”。
    4月的一天，汾阳中学学校文印室一体机发生严重故障，修复困难。基建站设备部急学校所急、想学校所想，事发当天就委派设备部周天运同志到校了解情况，在最短的时间内为学校排除故障，确保了学校期中考试的正常进行。

（责任编辑：郑亚捷）