一、问题的提出

    以“在生活中培养幼儿良好品行”为研究目标，针对小班幼儿正处在口语发展的重要时期，我们将研究重点落在“礼貌待人、正确使用礼貌用语”上，充分利用日常生活中的每一个环节，以家庭教育、幼儿园教育、社会实践教育为抓手，培养幼儿良好的文明礼貌行为，让良好品行植根在孩子的心中。

二、小班幼儿文明礼貌行为的现状分析

    小班幼儿刚入园，对于在家备受宠爱的他们来说存在着一些唯我独尊、霸道、不讲理的不良习惯。开学之初，我们就结合来园的“甜嘴巴”活动进行了观察， 从观察数据、幼儿问早情况中进行分析，发现本班幼儿具有这样一些特点：

1、两极分化明显。太阳组的幼儿年龄较大，乐于与老师亲近，因此也会大声和老师问早，而星星组的幼儿年龄小，基本都不愿开口，就算开口也是声音小小的，需要反复的引导。

2、情绪影响明显。九月、十月幼儿还处在适应期，在来园时难免情绪不稳定，对于家人的依依不舍、对于老师的陌生都造成幼儿不能有礼貌的问早。

3、成人引导明显。从数据中可以看到在成人引导下，大部分的幼儿是能够问早的，可见成人的榜样是非常必要的，成人的一句“老师早”给予了幼儿一个模仿的对象，有利于良好行为习惯的习得。

三、小班幼儿文明礼貌行为养成的策略

1、文明礼貌行为养成需基于幼儿发展目标

    在分析了幼儿礼貌行为现状的基础上，我首先思考的就是小班幼儿礼貌行为的目标到底是什么，只有目标明确，才能有的放矢的制定计划、策略实施。结合《指南》和《园本课程方案》，我详细梳理了目标内容：

    《指南》中语言领域：

愿意在熟悉的人面前说话，能大方地与人打招呼；

与别人讲话时知道眼睛要看着对方；

说话自然，声音大小适中；

能在成人的提醒下使用恰当的礼貌用语

    《指南》中社会领域：

想加入同伴的游戏时，能友好地提出请求；

长辈讲话时能认真听，并能听从长辈的要求；

在提醒下能做到不打扰别人

   《宛南实验幼儿园课程统整指南》中有礼貌的相关目标

会主动招呼熟悉的人，学习使用礼貌用语，在成人启发下能帮助他人。

2、文明礼貌行为养成需尊重幼儿个体

    每个幼儿都是独立的个体，我们要承认幼儿的个性差异和发展潜力，因此对幼儿文明礼貌行为的养成必须尊重幼儿，对个别幼儿的引导要有针对性，让幼儿能在愉悦的环境中主动习得。在“三八妇女节”到来之际，我们邀请了每一位女性家长来幼儿园参与活动，孩子通过“一束爱心花”“一个香香吻”“一句温馨话”的方式，来表达自己对家人的爱，并鼓励孩子能有礼对待身边的每一个人。孩子在活动中的表现各有不同，有的能用好听的话“妈妈我爱你”表达自己对妈妈的情感，有的则是一声不响的将花朵塞在家人的手里，有的偏向于和家人一起的游戏。老师在这个环节中，也是根据幼儿的实际情况和能力差异，有意识引导幼儿用自己喜欢的方式来表达，让孩子能在自己原有水平上小步递进，体现出对幼儿的尊重。

3、文明礼貌行为养成需情感鼓励为主

  “我们的孩子最喜欢听好话了”，这是来自于家长常说的一句话，可见积极的情感鼓励比消极的刺激来得好，鼓励的作用是巨大的，老师在一日生活中要善于运用鼓励，把注意力集中在发现和赞美幼儿的闪光点上，激发起幼儿的文明礼貌行为习得的热情。早上来园时，老师引导年龄较小的陈嘉弋说出“早”这个字，反复的示范终于让陈嘉弋有了反应，虽然没有眼神的交集，但是老师给了陈嘉弋竖起了大拇指；游戏中，去娃娃家做客的阿宝虽然没有得到“妈妈”的同意，但是他“敲敲门”的行为在游戏讲评中获得了小朋友的掌声，在这样的情况下再对幼儿提出要求会容易接受；午睡前，唱着歌的阳阳帮着小宝拉袖子、脱衣服，老师肯定的是他帮助同伴的行为；离园时，翻翻在妈妈的提醒下和老师道别，老师一句“翻翻真是有礼貌”让翻翻得意洋洋……老师表扬鼓励的语言和行为加强了孩子对正确行为的认知，从而产生了强化这些正确行为的力量，有利于正确文明礼貌行为的养成。

4、文明礼貌行为养成需体现多样化方式

   幼儿一日生活中的各个环节都是我们教育的契机，多种方式的灵活运用，能让幼儿感受新奇、乐于接受，同时也让幼儿文明礼貌行为的养成没有负担。

    礼貌儿歌富韵律

    小班幼儿正处在语言发展的关键期，对于小班孩子来说，朗朗上口、富有韵律的儿歌化的语言，既能给予幼儿正确的指导，让幼儿知道该怎么做，也方便记忆，时时提醒幼儿正确的文明礼貌行为。我们根据幼儿一日生活中所需要掌握的一些礼貌用语自编了有趣的礼貌歌，幼儿和老师一起玩一玩、念一念，文明用语根植在心里。

儿歌举例：

好宝宝，有礼貌， 进园就叫"老师早"，回家叫声"妈妈好"，大家都说宝宝好。

向人家，拿东西，说一声，谢谢你。

碰到人，多着急，快快说，对不起。碰了我，不生气，轻轻说，没关系。

小朋友，手拉手，你我他，好朋友。

你好你好招招手，欢迎欢迎握握手，谢谢谢谢拍拍手，再见再见摆摆手。

    甜甜嘴巴多肯定

    所谓“甜嘴巴”，就是能使用礼貌用语、说出甜甜话的小朋友，除了幼儿园会定期进行“甜嘴巴”的测试外，我们也在班级里开展了“甜嘴巴”活动，并根据每月的生活重点进行调整，“问早甜嘴巴”（对班级老师问早，对保健老师问早、对客人老师问早）、“再见甜嘴巴”（离园时和老师再见，来园时与家人再见）、“谢谢甜嘴巴”、“会说请的甜嘴巴”“用餐甜嘴巴”……对于幼儿的每一句甜嘴巴问候及时给予回应，用语言、动作、贴纸等来肯定、巩固孩子的正确行为。

    明确榜样可模仿

    俗话说：“榜样的力量是无穷的”。小班孩子正处于模仿阶段，老师的言谈举止，都对孩子进行潜移默化的教育。孩子们常常观察老师，并自觉不自觉地模仿老师的一言一行、一举一动。老师应时刻注意自己的言行，老师与老师之间也应热情有礼貌的打招呼，特别是本班老师之间的文明礼貌时刻影响着孩子们。平时也要给幼儿做好的示范，真正起到表率的作用。例如，有一次我发现嘉嘉小朋友在玩游戏时没有带自制的小玩具，于是我就把我做的那一个给他了，并对他说：“嘉嘉，请你玩我的玩具吧。”康康看到我把玩具给了嘉嘉玩，他就把自己的东西拿过来给我，说：“孙老师，我给你玩我的玩具。”这时旁边的好几个小朋友都抢着送玩具给嘉嘉玩。在没有教师任何启发和提醒，孩子们做的是那么自然、主动。可见老师榜样的作用对孩子们来说是何等重要。

    各类游戏易接受

    游戏是孩子最喜欢的活动，寓礼貌教育于游戏活动中，可以利用游戏情景，引导幼儿学说：“谢谢、不用谢、对不起、没关系”等一些礼貌用语。我们常设的娃娃家游戏就是一个小小社会的缩影，在娃娃家里，孩子可能会遇到各种各样的事情，教师就可以抓住这个契机，开展文明礼貌教育，这样幼儿也更容易接受。记得在一次自主游戏中，忽然听到了阿宝的哭声，我急忙跑过去。问：“阿宝怎么了？”他说：“芊芊不让我进娃娃家。”而站在一边的芊芊连忙解释“阿宝不是娃娃家的人”，阿宝说“我是客人呀”，芊芊回答“客人没有敲门呢。”针对这个有趣的游戏情节，我们在游戏讲评围绕着怎样做客进行了讨论，找到了礼貌的好方法：

    客人轻轻敲敲门，

    主人开门说请进，

    客人礼貌说谢谢，

    文明做客都欢喜。

    寓礼貌教育于游戏活动中的事例比比皆是，此外也可以通过《波波熊的客人》、《金花学说话》、《小猴请客》等游戏让幼儿感受到友爱的同伴，礼貌待人的好处；通过《好娃娃》、《对不起》、《再见》等音乐游戏巩固礼貌用语。作为老师要从幼儿在游戏中的点滴小事中发现问题，并及时对幼儿进行文明礼貌的养成教育，促使幼儿良好文明行为习惯的形成。

    家园互动成合力

    首先，家长会上帮助家长了解我们进行文明礼貌行为养成的意图，同时对家长的行为习惯也提出合理性的建议，让家长对约束自己的行为举止，以身作则，如：在接送孩子时，做到自觉与老师打招呼，及时使提醒孩子主动与熟悉的人打招呼，仪表整洁，不穿拖鞋、背心来园接孩子，不在校门口、校园里吸烟、吃零食，平时注意不说脏话、粗话，在公共场所做到谦让，关心年老体弱者等等，以家长自身的形象来感化孩子，使文明礼仪教育真正做到家园密切配合。其次，家长可适当带孩子进入自己交往的社交圈，如外出作客时，让孩子观察成人的交往，家里来了客人，让孩子参与接待、让座、倒茶等，使幼儿身临其境，在真实自然的氛围中学会简单的礼貌用语及行为，并进一步的倒巩固。这样的家园互动，能使我们老师和家长的教育教学理念、方式达成一致，对孩子的行为养成来说是极其有利的。

四、问题与思考

    经过一个学年来的活动实践，孩子们争抢、不讲道理、无理的行为日渐减少，他们能在不同的场合、情境下来正确使用礼貌用语，走进教室主动和三位老师问早，老师发放物品时能轻声“谢谢”，午餐后会对同桌说一声“大家请慢用”，摆放小椅子的时候能说“请你移一个”，需要帮助的时候“请你帮帮我”，对同伴玩具感兴趣时尝试“借我玩玩好吗？”……同时帮助老师掌握一些方法，形成了小班幼儿文明礼貌行为养成的儿歌、案例、要点。

但是幼儿文明礼貌行为的内容很多，礼貌待人只是其中之一，我们追求的不是即时效果，而是帮助幼儿形成正确文明礼貌行为的观念，区分正确和错误的行为在。幼儿进入中班后，我们还是需要继续结合幼儿的生活实例，采用适宜的教育教学方法，在个人礼仪、社会礼仪上，促进幼儿文明礼貌行为的养成。