师生心灵沟通的技巧
| 随着人们对教育活动的认识不断深入，"教育即交往"逐渐成为一个时髦且深刻的命题。师生之间的交往与沟通状况直接影响着教育的效果，于是师生沟通技巧也自然成为现代教育研究一个颇受关注的话题。美国社会心理学家卡耐基曾经说过，一个职业人士成功的因素中85%靠沟通技巧,15%靠专业才能。教师是整天与学生打交道的职业，如果不懂学生的心理发展规律，没有掌握与学生沟通的技巧，那么，就势必会失去教育学生的主动权。有这样一个事实我们必须承认，学生有时候尊重你，爱戴你，在很大程度上不在于你所讲的话多么有道理，也不在于你的专业功底多么深厚，而取决于你与学生之间的师生关系怎样。正如一位心理咨询专家所说，“沟通的微妙之处不在于道理，而在于关系”。如果师生关系不好，即使老师讲的话很有道理，学生仍然难以接受。所以，在与学生沟通之前，我们首先需要考虑的就是建立一种怎样的师生关系。 新型的师生关系，要求教师与学生在人格上是平等的，在交互活动中是民主的，在相处氛围上是和谐的。它的核心是师生的心理相容，心灵的互相接纳，形成师生真诚互补的人际关系。在新型的师生关系中，教师的角色应是导师、朋友、助手和模范。 良好的沟通是一门不会"自然生成"而需要学习的艺术，犹如健朗的身体会因为放肆饮食而变坏，良好的师生关系也会因为忽视适当的沟通而疏远，甚至结怨。有效的沟通方式是改善教学生活、增进师生关系的关键。 在与学生沟通时，老师要能够同各种气质、不同性格的学生打交道，要能够因“心”施教。2500年前，有两个学生同时问老师一个相同的问题，老师根据其中一个学生为人懦弱的特点给予肯定回答，以激励他的勇气，给另外一名学生否定回答以中和他的暴性，这就是孔子因材施教的典故。社会发展到今天，气质的四种类型学说为因材施教提供了教育心理学的理论依据，也为我们与学生沟通指引了方向。在教育那些任性倔强而冲动的学生时，我们老师一定要保持一份职业性的克制与冷静，采用“冷处理”方能“以柔克刚”；对于那些活泼好动但常常有始无终的学生，批评时要有耐心，循循善诱；对于那些文静内向的学生，教育时要特别注意动之以情。 在与学生沟通时，我们老师要注意恰当地运用沟通语言。“请、谢谢、对不起”，这是社会服务行业的专业用语，教师也应该有自己的专业用语。在与学生沟通时，老师的语言要亲切、自然、风趣、幽默，这样不仅能增强语言的感染力和说服力，而且有助于形成轻松愉快的谈话气氛，消除学生不必要的顾虑，从而更好地敞开心扉，说出他们的心里话。遗憾的是，在教育实践中有些教师使用了尖酸嘲讽的语言，尽管含有"恨铁不成钢"的爱意，但师生之间的隔膜就在这不经意中产生。这样不适当的表达，不仅会降低语言的说服力和感染力，相反会产生巨大的破坏力量，激起学生的怨恨心理和报复幻想，甚至闭锁心灵、厌学、逃学、自杀等严重后果。 在与学生沟通时，我们要注意情绪、情感的心理效能。有的老师在与学生沟通时，太注重讲道理，似乎只要把道理讲清楚了，学生就会自然按照老师的意愿做出某种改变。其实，被忽视的情绪、情感因素恰恰正是师生沟通成败的关键。教师良好的情绪会增进师生间彼此的亲近和依赖，使教师的思想感情被学生所感知和理解。所以，在进行个别沟通时，教师要表现出耐心和韧劲、爱心与期望，只有感情真诚和情绪良好的双向交流，才能产生师生"共振"效应，才会得到学生的情感回报。 在与学生沟通时，我们要避免空洞的说教与劝诫。作为德育工作者，有时我们会急着想改变学生，“你不要、不应该、不可以……”，这些话在师生沟通中使用，训诫的成分难免太浓了，况且空洞的说教与劝诫所能达到的教育效果是苍白无力的。我们老师要通过真诚的分析与思辨，动之以情，晓之以理，让学生真正认识到：不是别人要他改变，而是他自己需要做出这样的改变，这才是师生沟通的较高境界。 在与学生沟通时要讲求方法，但转变教育观念更加重要。按照心理学中ABC理论的解释，老师如果能把学生看作天使，那么他便是生活在天堂里；反过来，如果老师把学生看作魔鬼，他便是生活在地狱里。其实，这只是一种教育理念的转变。在平常工作中，一些老师十分强调与学生的沟通方法，于是很喜欢向别人讨教与学生沟通的方法，似乎方法就是优化师生关系的灵丹妙药，其实不然。当他们采用这些方法与学生沟通时，学生往往并不领情，究其原因并不是方法不好，而是教育理念没有跟上。与沟通方法相比较，我觉得教育理念更加重要。如果教育理念跟不上，即使你拥有了好的沟通方法也不可能达到理想的效果，因为任何方法的实施都离不开理念的支撑，师生沟通也不例外。 师生沟通并不抽象，它是随时随地随事都可能发生的，是伴随着教育行为始终的师生互动过程。师生沟通是你每天早上来到学校对学生的那一丝微笑，是你在下课之前多看学生的那一眼，是你在学生考试不够理想时对他（她）所说的一句鼓励的话语，是你不经意间对学生发出的一句赞美，也是你写在作业本上的那一行充满人性化的批语…… 哲人说：送人玫瑰，手有余香。良好的师生沟通，不是教师单方面的付出，而是与学生双向的交流；师生沟通也不仅是给学生帮助的过程，在给的同时，作为回馈，教师也会从中获得意想不到的快乐。 |
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责任编辑 张建国 |
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