大队辅导员与和谐校园人际关系的构建
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——向阳小学 王卿 和谐是学校管理的新境界。创建和谐校园，其基础是以人为本，即学校的一切工作都以人的需求和发展为出发点和归宿点，以学生发展为目标，以教师发展为前提，以学校发展为保障，最终实现学生、教师、学校的持续和谐的发展。 和谐的校园，需要和谐的人际关系，它是构建和谐校园众多因素的重中之重。而大队辅导员在学校德育工作中所处的位置的特殊性，就决定了这个角色在构建和谐的校园人际关系中举足轻重的作用。 一．大队辅导员的角色定位 我们首先来看一下大队辅导员在整个学校德育工作中所处的位置： 校长、书记
全体少先队员、儿童团员
家长、社区 从这张学校德育工作管理图示中我们就可以看出，大队辅导员是学校开展德育工作的中坚力量；是联系学校老师与全体学生的桥梁；是家校和谐与社区合作的纽带。角色定位的重要性就决定了他们在校园人际网中的中枢地位。 二．大队辅导员的重要作用 ² 排头兵 大队辅导员是学校开展德育活动的排头兵，他们身先士卒，带领孩子们开展 各种各样的德育活动，在活动中指导孩子。他们与孩子们接触的时间最长，接触的面最广，对孩子们的影响也深。 ² 多面手 一位大队辅导员要会演讲，能说生动有趣的故事；要会唱歌，能讲出周杰伦 的最新上榜歌曲；要会运动，空手上篮命中率100%；要能写一手漂亮的粉笔字，常带着孩子们一起出黑板报……这样的大队辅导员孩子们一定爱死了，他们努力效仿你，成为你的“粉丝”，在你的影响下，学校里会出现更多的多面手。 ² 润滑剂 孩子们在日常相处时发生了纠纷，与班主任、课任教师发生了矛盾，对小干 部有了意见……这时大队辅导员去磨合，去调解，去沟通，就成了润滑剂。 ² 传声筒 在学校的德育工作中，大队辅导员还要充当好“传声筒”的工作。从上往下 传，把校长、书记的工作思路传达给中队辅导员、课任教师；把学校的德育活动信息传递给学生。从下往上传，做好学生的思想调查工作，把学生的现状，他们的想法等传送给老师们，传送给“一把手”们，以便学校及时调整工作策略。 ² 兴奋剂 大队辅导员是学校的兴奋剂，起到了调动情绪，渲染气氛的作用。每项德育 活动前的环境布置，活动时的宣传鼓动，活动后的及时表彰……都能使孩子们更热情饱满地参与活动，投入更多的激情。 三．大队辅导员的人际关系 ² 和校长、书记的关系——执行更要创新。 校长、书记是学校的“一把手”，他们为学校的发展把方向，出思路。“一 把手”在领导活动中拥有无可置辩的驾驭权，并通过它来引导整个组织实现目标。而大队辅导员是校长、书记的左右手，是学校德育工作的有力执行者。他们必须把“一把手”的工作思路转化为实践操作的方案，并坚定不移地贯彻下去。在实际操作的过程中，辅导员也应该发挥自己的聪明才智，把自己对学校工作思路的理解融入实际操作的环节中去，有创造性地开展工作。总之，在学校的德育工作中，大队辅导员既要忠实执行，更要创新工作。 小贴士一：重汇报。 大队辅导员要开展学校的德育工作，就必须取得“一把手”的支持，因此就必须把自己正在做的以及打算做的让“一把手”知道。一句话，在工作上都明白、都透亮，就能避免“一把手”对自己的误解，得到最大的支持。 汇报的方法有三种：一是书面汇报。大队辅导员可以把自己的工作计划、思想汇报、阶段性工作进展等以书面的形式向“一把手”进行汇报。要知道校长、书记的工作都是非常繁忙的，书面的汇报形式可以让他们在空余时间静下心来认真地阅读，从而对你的工作有全面的、正确的评价。二是口头汇报。口头汇报切忌长篇大论，没有中心。要让“一把手”迅速地、正确地理解你的汇报重点，因此你就必须选择最重要的事情，用最简洁的话语，准确地表达你的想法。三是运用现代信息技术。随着科学的进步，人与人之间沟通的形式越来越多，越来越方便，人与人之间的距离也越来越近。MSN、手机短消息等越来越占据了人们日常沟通的重要地位。有时校长、书记不在学校，而你又正好有些很紧急的请示等，我们可以利用这些技术向校长、书记进行请示汇报，以期得到及时的回复。逢年过节也可以利用Email邮件发一张贺卡，表达自己的尊重与关心，建立良好的私人关系。 小贴士二：抓落实。 对学校的德育工作，校长、书记一定有整体的思考，长远的打算。因此在制定学校的德育工作计划时，他们往往会给出清晰的思路，明确的主题。作为大队辅导员就要把精力放在制定计划并扎扎实实地落实下去。在落实的过程中，大队辅导员也要做好三方面的工作：一，完善计划。在德育计划开展之前，围绕学校的中心工作，大队辅导员要及时汇报情况，大胆发表意见，完善计划内容，做好幕后工作。二，有序执行。大队辅导员要努力完成校长、书记交给的任务。对学校的德育工作，大队辅导员一定要根据计划，有序地开展工作，把每一项工作都落到实处。三，大胆负责。对工作中出现的矛盾和困难，大队辅导员可以依靠但不依赖“一把手”。大队辅导员对遇到的问题要独立思考，对自己职权范围内的工作要大胆负责，并独立解决。当你的工作越来越得到校长、书记的信任，得到老师们的肯定时，你在学校中的地位就能得到认可。 小贴士三：善创新。 在抓落实的同时，作为一名大队辅导员也要积极开动脑筋，精心设计、组织德育活动，在工作中体现自己的“个性”，自己的“风格”，有创造性地开展德育工作。一，创新的内容。带领学生到野外开展“二日营”活动，让孩子体验大自然，学会生存的本领；邀请家长在双休日到学校一起开展各种“亲子活动”；开展“红领巾平安大行动”，教会孩子各种自我保护的本领……这些富有时代气息的内容深深地吸引了学生。二，创新的形式。同样是游戏节活动，每一年的活动形式都可以不一样。可以设“游戏擂台”，以打擂台的形式开展游戏活动；也可以进行“游戏方案的设计比赛”，让孩子参与设计游戏；还可以与科技组联手，以“废旧玩具总动员”为主题，让孩子们开发身边的游戏工具……三，创新的评价方式。改变分数至上的传统评价方式，代之以重视学生的道德品质、全面发展、实践能力等的多元评价体系。 ² 和德育教导的关系——是下属也是伙伴。 每个学校都有具体分管德育工作的教导主任，我们称之为“德育教导”。对 大队辅导员而言，德育教导与自己的关系更为密切，工作中的接触也更多。 大队辅导员与德育教导的角色定位有交接，也有不同。他们都是校长、书记的有力臂膀，是学校德育工作开展的具体执行者，由他们为核心的学校德育工作部门围绕每学期的学校德育工作制定方案，具体实施。但是他们的角色分工也有很明显的不同。其中最主要的不同是实施对象的不同。德育教导主要针对的是全体中队辅导员、全体课任教师，做好培训、指导、检查、评优的工作。而大队辅导员除了要协助德育教导做好这些工作之外，更主要的是还要发动、组织全体学生开展丰富多彩的德育活动。角色分工的不同决定了两者的关系是上下级的关系也是伙伴的关系。 小贴士一：不越级。 作为大队辅导员，在本部门开展工作的过程中，一定要清楚地认识到自己所处的位置，千万不能越级。一，搞清关系。在学校的德育工作部门中，校长、书记是大队辅导员的直接领导，德育教导则是分管领导。二，逐级汇报。在工作中有了新情况，作为大队辅导员首先想到的应该是向德育教导进行汇报，再由德育教导向校长、书记汇报。这种逐级汇报的方式与大队辅导员向校长、书记汇报、谈心并不矛盾，它体现的是你对分管领导的尊重，有利于建立良好的合作关系。三，灵活对待。这种逐级汇报的形式也不是一成不变的，也需灵活对待。一旦有特殊的情况，如发生了紧急事件，也可以直接向校长、书记汇报。 小贴士二：不抢功。 俗话说：红花更需绿叶配。学校在德育工作上取得的成绩，离不开德育工作部门每一个人的相互配合，鼎立相助。作为大队辅导员，在德育工作中事情做得多，时间花得多，功夫下得多，但在取得成绩的时候，如何正确看待荣誉，保持平稳的心态呢？ 一，虚心学习。要看到德育教导的长处，看到他在工作中付出的努力，看到自己的不足，虚心学习，使自己的成长更快，进步更大。二，优势互补。大队辅导员和德育教导在工作中各有优势，各有所长。德育教导需要更强的协调能力，需要对整体工作的整体考虑；而大队辅导员需要更强的活动能力和组织能力。因此在开展德育工作时可以优势互补，形成合力。三，学会分享。尤其是工作受到表扬，取得成绩的时候一定要学会分享经验，分享成绩，分享快乐。 小贴士三：多补台。 当德育教导的工作出现失误、产生漏洞的时候，作为大队辅导员要主动弥补；当德育教导有些事情考虑得不周全，或对某一重要环节有所疏漏时，大队辅导员要主动予以提醒。补台而不是拆台，是身处同一职能部门的上下级之间的重要工作。补台时也要注意以下几点：一，不能贸然插手。德育教导毕竟是你的上级，切忌未打招呼，贸然纠错。你可以提醒他失误的地方，经认可后再提出自己的想法和建议，同时协助德育教导共同完成好。二，不能置之不理。大队辅导员与德育教导在同一个职能部开展工作，任何一个人工作的好坏都会影响学校德育工作取得的实效。因此对德育教导某些考虑不周的工作，大队辅导员也不能采取消极对待的方法冷眼旁观。三，不能过分张扬。谁有了过失，都不希望让更多的人知道。对德育教导在工作中的疏漏，不要在大庭广众之下提出，否则一番好意很可能会弄巧成拙。问题解决后也不能当作炫耀自己的资本到处谈论，使补台变成拆台。 ² 和中队辅导员的关系——虚心学习又要理直气壮地领导。 中队辅导员是大队辅导员开展少先队教育的有力支持，通过他们可以把学校 的德育活动推广到每一个学生那里，使活动的普及面更广，影响力更大。 由于现在很多学校都普遍采用年轻的教师担任大队辅导员，这就造成了他们与中队辅导员相比，年龄要轻，经历要少，资历更浅。于是有的大队辅导员在指导中队的德育活动时往往会缩手缩脚，显得力不从心。其实这种心态是没有必要的。要知道，学校德育工作方案的制定，作为大队辅导员从一开始就亲身参与并提出了许多有建设性的意见。可以这么说，对学校德育工作的开展你比中队辅导员更清楚，也更有发言权。在很多时候，他们更需要的是你适时的指导、点拨，及时的表扬。因此，你在虚心向他们学习的同时完全可以理直气壮地领导他们。 小贴士一：铸能力。 有实力才有发言权，对大队辅导员而言，这个实力就是你开展德育工作的能力和水平。大队辅导员要具备的能力、水平有哪些呢？我认为主要有六条： 一，不断更新的学习能力；二，准确生动的表达能力；二，严密创新的组织能力；四，灵活机动的协调能力；五，严谨求真的研究能力。当然，随着时代的进步，科学的发展，对大队辅导员能力的要求也必然更高，所以第六条就是“与时俱进的发展能力”。 小贴士二：下基层。 学校是一个小社会，而中队就是这个小社会中的一个个单元。作为大队辅导员，要经常性地深入中队，了解情况，掌握开展工作的主动权。深入第一线的方法很多，主要有以下三种：一，促膝谈心。与中队辅导员谈心、聊天，倾听他们对学校大队部工作的意见和建议，及时调整自己的工作进程；二，架起桥梁。通过少先队大队、中队、小队的各级队干部了解来自学生的心声，掌握第一手的资料。同时做好小干部的培训工作，使他们成为自己的好帮手；三，打成一片。经常性地参加中队的主题班队活动、小队活动等，在活动中和队员们打成一片。 小贴士三：扬长处。 大队辅导员要及时挖掘中队辅导员好的工作做法和经验，创造各种机会为他们提供展示的舞台，从而调动他们工作的积极性。展示的方式有很多：一，介绍经验。利用班主任工作例会进行经验的介绍，如“班主任沙龙”、“班主任论坛”活动等；二，发扬典型。利用各种教育场合发扬典型人物的典型事迹，如升旗仪式的讲话、教师节的表彰活动等；三，择优推荐。推荐参加各种评比活动，如市区优秀少先队集体的评比、我区“育人奖”优秀班主任的评比、校优秀班主任的评比等…… ² 除了中队辅导员，学校中还有一支强有力的教师队伍，那就是课任教师，他 们同样是大队辅导员开展德育工作的坚强后盾。大队辅导员在工作中，要向他们争取更多的支持和重视，得到他们全方位的配合。 小贴士一：多沟通。 由于不是中队辅导员的关系，课任教师对学校的德育工作总不是那么“上心”，这是由个人的工作分工决定的。所以大队辅导员可以利用不同的时间，以不同的形式向他们进行宣传、介绍。一，升旗仪式。利用每周一的升旗仪式，可以不定期、分阶段地把近期主要开展的德育活动及下一步的打算向全体教师及学生进行介绍。这样课任教师也能及时掌握学校德育工作的动态，明确自己的职责。二，教工学习。利用教工政治学习时间进行师德宣传，工作布置，教育讲座等，倡导“人人都是德育工作者”。三，校园环境。美化校园环境，“让每一堵墙说话”。大队辅导员可以经常性地变换校园环境布置，如黑板报、宣传橱窗、走廊的装饰画等，以此来渲染氛围，从而激发课任教师的参与意识。 小贴士二：多协作。 学校有各种各样的德育活动，大队辅导员要创造各种机会，委以各种任务，使课任教师也参与其中。一，分配任务。学校的重大教育活动必须请课任教师共同参与，如节假日的庆祝活动、学生外出春秋游、观看电影、社会考察活动等。二，安排岗位。让课任教师协助中队辅导员共同管理班级，做好中队辅导员的助手。每个中队可以配备一名课任教师担任班级的“副班主任”，他们同样要参与班级的日常管理工作，对特殊学生做好上门家访工作等。三，听取意见。少先队部的评优、表彰活动要多倾听课 小贴士三：多体谅。 课任教师往往同时教两三个甚至十几个班级，常常是“一上完课就走人”。因此他们关注的更多的是一些特殊学生，是学生学习上的表现，教育工作中难免有疏忽。因此大队辅导员也要体谅他们的难处，设身处地地为他们着想，帮助他们解决一些实际困难。一，合理安排。大队辅导员在给课任教师安排工作时要做到合理科学，不能加重他们的负担。对他们在教育工作中发生的各种状况也要以宽容的心态对待。二，出谋划策。对一些特殊学生的教育问题，大队辅导员要主动给课任教师出主意，提建议。三，表扬鼓励。对课任教师在德育工作中的认真负责，也要多表扬多鼓励，肯定成绩，发扬典型。 ² 和队员的关系——亲密的大朋友和指导者。 队章中规定：大队辅导员是少年先锋队员紧密的朋友和指导者，帮助大队委 员会进行工作，组织活动。它包含着两层含义，一是大队辅导员要和少年儿童在平等的基础上建立亲密的朋友关系；另一方面是大队辅导员要成为少先队员成长道路上的指导者。要做大朋友和指导者，就不能高高在上，不能指手画脚地去教训少年儿童，必须和孩子们站在一起，和他们一起去探索，一起去创造。 小贴士一：蹲下来。 大队辅导员的工作靠的是非权利影响。辅导员是少年儿童的朋友，是朋友就不能高高在上，就必须学会平视。因此我们鼓励大队辅导员能“蹲下来”，从儿童的视角看待问题，用儿童的心灵感受世界。一，永葆童心。孩子们爱看的动画节目我也看，孩子们爱听的歌我也听，孩子们爱读的书我也读，孩子们爱谈论的问题我也参与……二，倾听心声。每年召开“少先队代表大会”，让孩子们写写提案，提提建议，听听来自孩子们的呼声，了解他们的实际想法。三，知心朋友。我们可以在大队部中开设“谈心角”，每天中午邀请学生来倾诉苦恼；可以通过校园网开设“聊天室”，邀请孩子到网上交流……总之，大队辅导员要成为队员们的贴心人，做他们的知心朋友。 小贴士二：走进去。 大队辅导员面对的主要对象是少年儿童，主要任务是通过调动队员的主观能动性，使他们自觉的、自发地、主动的、心甘情愿的获取知识，学会本领，解决问题，提高自己。所以大队辅导员在德育活动的整个过程中，都应该走进学生身边，让他们共同参与。一，制定方案。在活动方案的设计过程中，辅导员要走进学生，设计学生喜爱的活动内容，活动形式，激发学生参与的积极性。二，开展活动。在开展活动的过程中，大队辅导员也要走进学生，听取他们对活动的评价，以此来及时调整活动的安排，使活动取得更好的效果。三，及时总结。在一个德育活动开展过后，大队辅导员更要走进学生，听取意见，总结反思，为以后更好的开展活动打好基础。 小贴士三：动起来。 处于生长发育中的儿童最主要的特点就是好动，这是因为神经系统的发展，有赖于个体对环境的主动探索，由神经系统控制的骨骼、肌肉、关节等的生长，需要大量的运动性刺激才得以展开。让学生动起来，一，形式多样。科技类：小发明、小创造、小制作……文学类：演讲、故事、朗诵…艺术类：唱歌、跳舞、画画……二，捕捉时机。元宵节、重阳节、 ² 和家长、社区的关系——双向互动，良性发展。 现在人们对教育的认识已经由以往的“关起门来搞教育”向“打开校门搞教 育”转变。作为教育工作者，我们越来越清醒地意识到家长、社区对少年儿童成长的巨大影响。作为一名大队辅导员，一定要有这样的意识，要把教育的触角延伸到家庭、社区，使他们成为我们开展学校教育的后盾。同时，大队辅导员也要指导好家庭教育、社区教育，因为对他们而言，你是儿童教育的权威、专家。 小贴士一：常走动。 作为大队辅导员，要与家长、社区多接触，常走动，在双向的交流过程中增进感情，加深了解。除了自己常走动，也要带领学生一起参与，开展活动。一，双向交流。我们可以“走出去”，如社会考察、社会实践、小队活动等；我们也可以“请进来”，如讲座、报告、沙龙等。二，方式多样。家庭教育辅导讲座可以提高家长的教育水平，改进教育方法；社区公益劳动可以培养学生的社会责任感，使命感；社会考察活动可以让学生感受到祖国巨大的变化，增强自豪感……三，整合资源。身边的资源那么多，家长的、社区的，大队辅导员要学会整合，学会做“加法”，把这些资源充分使用起来。如在开展学生社会考察活动时，可以挖掘家长中的资源优势，请他们为学生提供考察的项目。也可以邀请他们担任学生的校外辅导员，请他们共同参与学生的考察活动，做讲解，做导游，提供车辆保证，提供后勤服务。 小贴士二：重指导。 “独生子女的父母养育独生子女的孩子。”现在的家庭中，这样的现象已经越来越严重。平心而论，我们的不少家长缺少好的教育方法，迫切地需要学习，改进。学校就要为他们创造这样的机会，重视对他们的指导。同样对社区而言，他们也缺少好的辅导员，缺少工作经验。作为大队辅导员可以在指导家庭教育及社区教育方面多做指导。一，建立队伍。我们可以建立两支队伍：家长委员会队伍和社区辅导员队伍，依靠这两支队伍的力量帮助自己开展这方面的工作。二，落实到人。要有专人负责，分工合作。三，携手合作。聘请校外辅导员、家长辅导员、一日辅导员等都是携手合作的好方法。 小贴士三：定制度。 家庭教育、社区教育决不能搞突击，要通过多种活动形式的尝试形成稳定的制度，成为大队辅导员的常项工作。一，重在执行。有了制度还要靠执行。二，不断完善。我们的制度也要根据实际工作的情况，根据学校的发展而不断完善，使之更适应时代的要求。三，良性发展。我们的一切工作都是为了素质教育服务，所以家庭教育、社区教育归根结底还要推动学校的德育工作，使素质教育更加落到实处。 对学生对一点尊重，多一点理解，多一点宽容！ 对同事多一点真诚，多一点自律，多一点合作！ 对工作多一点责任，多一点热情，多一点创新！ 和谐的校园就能成为你真正的“家园”！
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