丁﹡﹡留级了。她是高一（5）班最聪明的几个女生之一。但是，她很散漫，并把大部分精力花在交友、网络上；她很冲动，几乎与所有任课老师都发生过冲突；她没能通过高一的文化科考核。根据学籍规定，她留级了。

因为不能接受这个事实，她又与学校领导及相关老师搞得很不愉快。暑假期间，我受命成为她的新班主任。

在教务科，我第一次看到了她----用很不屑的眼光看着我的她！我以我一贯的乐天风格，笑着对她说：“欢迎你到高一（1）班，对新的班级你有什么要求吗？”她的目光一下子转为诧异，摇摇头，讪讪地说：“没有”。我话锋一转：“那我可有要求。以后你就是我们班级的一员，就应该为班级的荣誉尽一份力，而遵守校纪校规是最基本的。你愿意为班级尽一份力吗？”她懵懵懂懂地点点头。

留级的学生会对学校、老师充满敌意，你很难第一时间让她接受你的教育和管理，作为接收老师，我首先要在学生心目中树立一个意识：老师和班级接受你，尊重你！但同时必须在第一时间告知留级的学生，对她的要求是什么！针对她高一最大的缺点之一：松散，在新的学期、学年的学习生活中改掉她这种松散的坏习惯，成了我教育她的第一目标。如果能做到，对她无疑是极大的飞跃。

开学第一周,她表现很好：上课较认真，作业情况也得到任课老师的认可。利用周四的放学时间，我把她叫到了化学实验室（相对僻静）。问及一周来她的感受，是否适应新班级？她的回答很敷衍。

我又说：“一个星期来，你的表现得到了任课老师的首肯，赵老师很欣慰。”“早就听说你很聪明，所以自己的留级问题，你想过吗？”

也许比较长一段时间没听到表扬，她一直低着的头慢慢抬了起来，看了我一眼后，她开口了：“耽误自己一年的时间，总不太好喽。”

“是啊，耽误一年肯定是损失，但你想过吗？如果不能从中吸取点教训，然后挽回点什么，得到点什么，那就会耽误更多的东西，不是吗？”

“为了你的升留级，你的父母也很伤脑筋，又和学校有了不愉快。你17岁了，应该体会到父母有多不容易，当其他家长在为孩子的新学年准备时，你的父母却在焦虑、烦躁、伤心中度过！你想过他们的感受吗？”

“能不能告诉我，去年你在忙些什么？为什么会产生这样的后果？”

随着我一个个打入她心坎的问题，我们的话题慢慢展开……慢慢地，她不再躲避我的目光，我们开始了真正的师生间的交流。“赵老师听说你很容易冲动。对自己造成不利的冲动有多傻呀！结果呢？事情一定朝反方向发展，甚至，远远超出了你的预计。”谈到她身上最大的弱项，切中了她的要害，我们的交流又得以进一步加深。

用批评展开与学生的对话，是班主任必须避免的，这会导致班主任与学生的交流停滞，学生可能从此对你关上“大门”。而与留级生的交流，更应该首先打消学生与教师间的敌对，而且应该传递给学生一个基本信息：老师真诚希望能给予你帮助。在与学生交流之前，班主任应该掌握比较充分的一手材料，包括：一、学生留级前的表现，存在的问题；二、新学期开学后，学生的现状；三、学生的特点，爱好。以此为基础的交流，容易敲开学生心灵的门窗。

就是在这样一次次的交流中，我们取得了彼此的信任。班主任的一次交流只是打开一扇窗户，但不要希翼一次、两次达到教育的持久性，所以在后来的教育过程中，我们有过很多次长谈和短谈。最重要的是：在班级管理中，在我的心目中，她不是特殊的一份子，在班里受同等待遇，该表扬、该批评、该严格，与其他学生无二。以此为基础的过程换来的：是使我成为她每次犯错后信任、倾诉和接受帮助、教育的对象；是在螺旋式上升的过程中，她犯错几率的不断较少……